西友 ネット スーパー 電話。 ネットが無くても使える! FAX、電話注文可能なネットスーパーまとめ

ストレス激減!評判の楽天西友ネットスーパーを利用してのメリット・デメリット|Tamao's Blog(タマブロ)

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楽天西友ネットスーパーで買い物をしたのですが、一日中在宅していたのに指定時間に配達が来ませんでした。 インターフォンは最大音量なので、鳴らせば気付かない筈はないし、その日に来客があ った時にはちゃんと鳴ってました。 念のため電話を確認したら留守電にメッセージが入っていました。 しかし、うちの電話機は直ぐに留守電に切り替わってしまうので気付かないことが良くあります。 配達にきたのかな?と思ってポストを確認しても 不在票は入っていませんでした。 以前に配達員から配達が遅れるという電話を受けたことがありました。 もしかしたら配達が遅れる件で電話をして、出なかったからそのまま帰ってしまったのでは…? 問い合わせると「電話をして不在票を入れた」との事ですが、その不在票が入ってません! ちゃんと配達に来たのならば不在票を入れるはずで、それが証拠になります。 また、インターフォンも鳴っていない事から やっぱり電話だけして配達に来なかったのでは? カスタマーセンターと電話連絡をとり、翌日再配達するということで解決…と思いきや、 後からメールで「注文をキャンセルします」と 一方的な通知がありました。 もう二度と頼まないと思っています。 西友ネットスーパーの時は、こんな事はありませんでした。 楽天西友ネットスーパーに変わってサービスの質がガタ落ちです。 カスタマーセンターの対応もひどいし、配達員の言い分もどこまで本当なのやら!? こんな経験した方、いらっしゃいますか?.

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【経験談】楽天西友ネットスーパー、不在で再配達に…注意すべきことはある?

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「ネットスーパーを使ってみた -西友編-」を活用した際の節約額は 年間約 45,444 円です 噂のネットスーパーを、編集部が実際に使ってみた! スーパーで販売している商品をオンラインで注文し、家まで届けてもらえるサービス「ネットスーパー」が話題を呼んでいます。 西友やイトーヨーカドー、イオンなど様々なネットスーパーがあり、なかには、最短で当日宅配が可能なもの、買い物でポイントが貯まるものなど、お得に利用できるものも。 またネットスーパーを利用すれば、実店舗へ行く往復の時間や、レジの待ち時間などを節約できるだけではなく、必要がないものを買ってしまう心配もありません。 その一方で、「ネットスーパーは割高なイメージがある」「粗悪な商品が届きそう」という心配から、実際に利用してみるのは気が引ける…という人も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、節約生活編集部の「しろくまさん」が、「SEIYUドットコム ネットスーパー」(以下、西友のネットスーパー)を利用。 実際に使ってみた感想や注文する際の手順、注意点などをわかりやすく解説します。 西友のネットスーパーは、北海道から九州まで幅広い地域の配送に対応していますが、中には配送エリア外のところも。 いざ注文しようとした際、配達を頼めなかった…ということが無いよう、まずは住んでいる地域がエリア内かどうかしっかり確認しておきましょう。 配送エリアの確認後は、ネットスーパーへの会員登録を行います。 ほとんどのネットスーパーは、注文をする前に会員登録が必要。 西友のネットスーパーでは、氏名や住所、生年月日、電話番号など必要事項の記入に加え、IDとパスワードの登録が必須です。 ちなみに、注文した内容はメールで確認できるため、普段利用しているメールアドレスを登録しておくと便利でしょう。 2基本情報 入力項目• お名前• フリガナ• 生年月日• 「肉・魚」「米・パン」などカテゴリごとに商品を探せるため、目的の商品をすぐに見つけることが可能。 また、対象商品を3か月以上低価格で提供する「プライスロック」、対象商品を2個~3個まとめ買いすることで、割引価格が適用される「まとめてお得なよりどり割」などお得な料金で購入できるサービスを用意しているので、上手く活用すると良いでしょう。 欲しい商品は、「カゴに入れる」ボタンを押すことで購入の準備が完了。 画面右上に、カゴに入っている商品の合計金額が表示されるため、予算に合わせて買い物をすることが可能です。 ちなみに、 5,000円以上の購入で送料が無料になるため、必要な食材・日用品をまとめて購入することで、送料分を節約できます。 (ただし、送料を節約するために5,000円以上の買い物をしようと、無理に必要ないものまで購入しないように注意しましょう) 今回しろくまさんが買い物をしたのは、以下の通り。 配達する日時は注文後変更できないため、確実に家にいる日を選択するのがおすすめ。 また、カゴに入れた商品は、購入前に取り止めることもできるので、気になった商品は全てカゴに入れておき、後から予算内に収めることも可能です。 商品を元の場所に戻す必要がない点も、ネットスーパーならではの強みと言えるでしょう。 西友のネットスーパーでは、最短で注文日の当日に配達してもらうことが可能ですが、今回は注文から3日後の午前10時~12時に配達を手配。 商品が届いたのは予定していた日の10時5分頃で、感じの良いおじさん(おそらく、西友の業者の方)が、アパート2階の自宅まで台車とコンテナで商品を運んでくれました。 コンテナは冷凍と冷蔵に分けられており、商品はちゃんとレジ袋に入った状態で渡してもらえます。 段ボールだと捨てるのがやや面倒なので、レジ袋に入った状態で受け取れるのは嬉しいポイント。 商品をコンテナから出し、受け取ったあとはサインをして終了です。 ちなみに、注文した商品数が多いと、ちゃんと注文した商品が全部届いているのかがわかりにくいため、商品の受け渡しに漏れがないよう、注文した商品のリストを確認しながら、届いた商品を受け取ると良いと感じました。 今回注文した商品は、このような状態で到着! 複数のレジ袋にわかれて商品が届きました。 届いた商品をレジ袋から出すとこんな感じ。 ネットスーパーで注文する商品の中で、最も気になるのが野菜や肉といった生鮮食品の状態。 今回、小松菜やほうれん草などの葉物野菜や豚肉を注文しましたが、どちらも良好な状態で届きました! ちなみに豚肉は、ドリップ(肉から出る赤い汁)もありません。 また、180gのパックを2つ購入したのですが、191gと189gとやや多めのパックが届いたのも嬉しい点。 また今回は、いんげんやピーマンなども注文しました。 注文時ピーマンは5~6個、いんげんは15本~20本程度のものが届くと考えていましたが、実際に届いたのは、ピーマン4個入といんげん10本弱と想定していたよりも量が少なめ…もしかすると、商品はグラムで計算されているのかもしれません。 ですが、 注文前に心配していた品質や保存状態には文句ナシです。 その他に、配達途中で割れてしまう可能性のある卵も注文しましたが、ちゃんと割れずに届けてもらうことができました。 ネットスーパーを利用する際、到着する商品の状態が気になる人も多いはずです。 今回、注文した商品の配達状態は全体的に良かったので、この点でも西友のネットスーパーは安心して利用できるサービスだと感じました。 スーパーに行く往復の時間やレジの待ち時間が短縮されるのはもちろん、スマートフォンを利用すれば、電車やバスに乗っている移動中のスキマ時間を活用して買い物ができるため、スーパーで歩きながら商品を選ぶ時間を節約することができます。 またネットスーパーでは、持ち帰りが面倒なお米や水などの重たいもの、トイレットペーパーやボックスティッシュなどのかさばるものも簡単に購入することが可能。 歩きや自転車で買い物に行くことが多い人にとっては、重い荷物を運ぶ体力を節約できる点も嬉しいポイントと言えるでしょう。 さらに、「ネットスーパーは実際にスーパーで買い物をするよりも値段が高そう」というイメージを持っている方も多いと思いますが、今回ネットスーパーで購入した一部の商品の値段を、注文日同日に近所のスーパーの値段と比較したところ、以下のようになりました。 全体的にスーパーで購入した場合と比較し、ネットスーパーを利用した方が安く購入できる商品が多い点はチェックしておきたいポイントといえるでしょう。 ネットスーパーを1ヵ月間使ってみた結果 そして、1ヵ月間ネットスーパーを使ってみた結果…スーパーで買い物をした月の平均の食費と、ネットスーパーを利用した際の1ヵ月間の食費の金額を比較すると、以下のようになりました。 インターネットで簡単に注文でき、自宅まで購入した商品を最短当日に届けてもらえることに加え、高い節約効果が期待できる点は、ネットスーパーの大きな魅力といえるでしょう。 西友のネットスーパーには注意点も その一方で、西友のネットスーパーでは、 欲しい商品をカゴに入れてから注文を確定する間に売り切れてしまった場合、その商品を購入することができません。 今回は、プリンとひき肉、もやしを買おうと思っていたものの、注文を確定する前に商品が売り切れてしまったため、購入することができませんでした...。 さらに、生鮮食品は注文時の写真と実際の商品は違うものが届くケースもあるため、商品によって、思っていたよりも量が少なかった…ということがある点にも注意が必要です。 しかし、これらのデメリットを考えても、西友のネットスーパーには、それを上回る大きなメリットがあることに間違いはありません。 西友のネットスーパーを利用する際は、上記のデメリットがあることを把握した上で、上手にサービスを利用しましょう。 西友のネットスーパーは、お得で便利! 西友のネットスーパーを使ってみた体験をレポートした今回の特集はいかがでしたか? ネットスーパーは、時間やお金の節約になるだけではなく、普段の生活の中はもちろん、病気に罹ったとき、妊娠したときなど、様々な場面で活躍する、お得で便利なサービスです。 手軽に始めることができるため、この機会に西友のネットスーパーの利用を検討してみてはいかがでしょうか?.

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【経験談】楽天西友ネットスーパー、不在で再配達に…注意すべきことはある?

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設定できる日時も時間とともに減っていくので、 なるべく早めに行うのが無難。 不在にしてしまった場合、このような「不在連絡票」が郵便受けに投函されています。 ここでもし私のようにSEIYU. com時代の紙が入れられていた場合、QRコードを読みとっても再配達受付ページにいけません。 正しいURLは以下のとおりです。 再配達のために、まずは 該当の注文詳細画面にいきます。 注文内容詳細の下部にある「再配送お申し込み」というボタンを押します。 すると、現時点で設定出来る日時が表示されます。 設定して画面に従い申し込むと、再配達申し込み完了です。 なお、 再々配達はありません。 再配達時にも不在にしてしまった場合はキャンセル扱いとなり、さらにお金がかかるので注意が必要です。 確実に受け取れる時間帯に設定しましょう。 キャンセルする方法 キャンセルする場合も、まずは注文番号の入力かマイページの注文履歴一覧から注文内容詳細を表示します。 注文内容詳細画面の下部からキャンセルが可能です。 また、再配達の申込みは元々のお届け日の翌日14時まで。 再配達の申込み受付時間を過ぎた場合や希望の時間帯がない場合は、注文はキャンセルとなります。 キャンセルの場合でも手数料の432円がかかります。 カードで注文した場合、注文取消し後にキャンセル手数料のみ請求、代金引換で注文の場合、次回注文時に請求されるとのことです。 再配達やキャンセルの注意点 上の文中で出てきたこと含め、注意点をまとめておきますね。 最も注意しないといけないのが、「再配達を申し込んだにもかかわらず再配達時にも不在だった」とき。 公式ヘルプに以下の文面があります。 この記載のとおりならば、再配達時にも不在の場合は再配達手数料もキャンセル手数料もどちらもかかると考えられ、864円取られてしまうようです… スポンサーリンク 楽天西友ネットスーパーで実際に不在にして再配達を経験してわかったこと 次に、楽天西友ネットスーパーを利用していて気になっていたものの、実際に不在にしてしまって初めてわかったことをメモしていきます。 呼び鈴以外にも電話などしてくれる? 登録していた電話番号に、 ドライバーさんの携帯電話から2回着信がありました。 たとえば毎週水曜がおやすみで、水曜しか受け取れない!というような場合は、楽天西友ネットスーパーよりイトーヨーカドーのほうが使いやすいのではないかと思います。 実際に、領収書も元々の配達予定日 22日 ではなく、再配達日 23日 が反映されたものに変わっていました。 再配達手数料はいつ徴収される? 上で載せた領収書の下部を見ると、再配達手数料が反映されていました。 そのため、少なくともクレジットカード決済の場合は、 商品代金に再配達料が上乗せされる形での請求となります。 代金引換の場合も同様だと思います。 一方、キャンセルになった場合のキャンセル手数料については、カードと代金引換で徴収のタイミングが異なります。 キャンセルした場合は、 カード注文では注文取消し後にキャンセル手数料のみ請求、代金引換で注文のときは次回注文時に請求されるとのことです。 玄関前に置いてくれる留置サービスはないの? 注文のときに「留置サービスを利用しない」に勝手にチェックが入るんですよね。 実は留置サービスがあるのかな?と思い、問い合わせてみました。 現在、留置きサービスは行なっておりません。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 とのことで、 留置サービスは現在行われていないようです。 SEIYU. com時代に一部地域で行われていたとのことなので、今後留置サービスが復活しないか期待したいところですね。 スポンサーリンク 最後に。 楽天西友ネットスーパーお届け時に不在の場合、再配達は依頼可能だが注意点もあった! ネットスーパーはとっても便利で毎週利用していますが、配達予定時刻に不在になってしまうと上でご紹介したようにやや面倒なことも。 楽天西友ネットスーパーの場合、呼び鈴に応答しなかったら即不在扱いではなく、携帯に電話をかけてくれます。 たとえ在宅でも子育てでバタバタしていて気づかない!なんてこともあるかもしれないので、携帯は肌身離さず持っておいたほうが良いなぁと感じました。 絶対に手数料を払いたくない!当日じゃないと嫌!という人はイトーヨーカドーを選んだほうが良いかも知れませんね。 是非1度試してみてくださいね!.

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